Aujourd’hui, les clients des hôtels connaissant les médias et la technologie veulent avoir accès à une grande variété de divertissements et se connecter avec les gens et le contenu lorsqu’ils sont loin de chez eux. Les clients s’attendent à utiliser les écrans de la chambre d’hôtel pour profiter de contenus personnels tels que des vidéos, des informations en ligne, des films et des jeux. Les hôtels et complexes haut de gamme doivent suivre le rythme des attentes des clients en matière de divertissement en chambre. Avec les applications sociales, de jeux et autres applications Internet désormais accessibles sur des écrans plus grands, les entreprises peuvent profiter de cette tendance pour ravir les clients avec de nouveaux services. Déjà courant dans de nombreux lieux, l’accès à la télévision dans la chambre aux services aux clients, à l’information et au paiement contribue à accroître la satisfaction des clients et à encourager les visites de retour.
Les clients de l’hôtel peuvent profiter d’un séjour luxueux et divertissant avec un contenu amélioré en fonction de leurs besoins individuels. Les hôtels peuvent offrir une expérience spécialisée basée sur les horaires des clients ou le but de la visite. De plus, les affichages peuvent fournir aux clients un accès immédiat aux événements locaux et aux informations touristiques, aux remises disponibles et plus encore. De plus, plusieurs langues sont prises en charge, offrant à une propriété la capacité de répondre aux visiteurs du monde entier et de communiquer avec eux. Ce système de gestion de contenu entièrement flexible est également livré avec une gamme de fonctions importantes conçues pour maximiser l’efficacité de l’hôtel et améliorer l’expérience client.

Les fonctionnalités du Lynk Sinc

Interface utilisateur personnalisable

LYNK SINC offre l’avantage d’une interface utilisateur hautement personnalisable. Cette interface propose un modèle de grille qui peut être rempli avec du contenu que les hôtels souhaitent offrir à leurs clients. Les directeurs d’hôtel peuvent personnaliser les widgets Smart TV de l’hôtel installés sur les écrans des chambres avec une gamme complète de supports, notamment des fichiers image, audio et vidéo.

Message de bienvenue

Les responsables informatiques peuvent également créer un message de bienvenue pour chaque client qui s’affiche à l’écran avec le nom du client lorsqu’il est enregistré.

Gestion par groupe

LYNK SINC permet aux opérateurs système de créer et de gérer des groupes de contenu, tels que les «congressistes» ou les «familles». Avec ces paramètres en place, un bloc de salles utilisé pour une convention peut être configuré pour recevoir des messages contextuels ou des listes de chaînes adaptées aux enfants peuvent être préchargées sur les chambres occupées par les familles.

Gestion des téléviseurs

LYNK SINC offre aux hôteliers un large éventail de fonctionnalités de gestion de la télévision qui permettent d’économiser du temps et de la main-d’œuvre en éliminant la nécessité de visiter chaque chambre, chaque fois qu’un changement est nécessaire.
  • Gestion à distance des télévisions individuels ou par groupes des chambres
  • Créer et diffuser les listes de chaînes télé adaptées à l’âge et aux préférences du client
  • Envoyer des messages à un seul téléviseur ou un groupe
  • Gestion l’état d’arrivée / de départ du client (Check-In/ Check out)
  • Gestion des affichages individuels ou des groupes d'affichages sur téléviseurs
  • Gestion du volume pour un seul téléviseur ou un groupe de télévisuers
  • Gestion du WiFi integré d’un seul téléviseur ou un groupe de téléviseurs
  • Démarrer ou éteindre un seul téléviseur ou un groupe de téléviseurs
  • Supervision de l’état des chambres (occupé / gratuit) avec les informations de l’invité (nom, mot de passe du WiFi du téléviseur)

Connectivité de l'application Smart Hub

Smart Hub permet aux clients de l’hôtel d’accéder aux réseaux sociaux,telles que Twitter, Facebook ou YouTube pour fournir des services d’information personnalisées et de qualité supérieure aussi des applications Web et au contenu via un réseau informatique.

Intégration de réseau PMS

LYNK SINC peut communiquer avec le système de gestion des hôtels (PMS) pour créer des services supplémentaires synchronisés avec le système informatique interne des hôtels, permettant une gamme de services améliorés: de l’affichage d’un message de bienvenue personnalisé pour chaque client à l’activation du départ express à travers l’affichage dans la chambre.

Services de messagerie

Les hôtels peuvent envoyer des messages d’événement ou des messages urgents en temps réel pour une personne ou un groupe d’invités en fonction des besoins ou des activités et des informations sur les invités stockées sur le serveur PMS.

Informations de vol en temps opportun

Les hôtels peuvent afficher à l’écran les informations sur les vols d’aéroport via une clé de licence d’achat distincte de fournisseurs de services tiers. La disponibilité d’informations de vol à jour est un grand avantage pour les clients qui souhaitent coordonner leur heure de départ avec le départ de leur vol.

Information météo

Les informations météorologiques peuvent être fournies gratuitement par des prestataires de services tiers de votre choix. Les rapports météorologiques sont automatiquement mis à jour, fournissant aux clients les dernières informations pour planifier des activités de plein air.

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